Adopte una nueva mirada ante la recesión
Lunes 31 de Agosto de 2009, 11:11:30 I Recesión. Toma de decisiones. Liderazgo.
Si hay algo que esta recesión les puede brindar a los ejecutivos es más tiempo. Por lo general, el ritmo de los negocios se desacelera durante una recesión, por lo cual se generan las oportunidades para el diálogo y la reflexión. Esto otorga a los líderes de empresas una oportunidad para adoptar una "nueva mirada".
Esto es exactamente lo que intenta hacer John Chambers, CEO de Cisco Systems. Desde su fundación en 1984, Cisco ha aguantado seis recesiones (incluyendo la actual). Tal como señaló Chambers a BBC News, la crisis de las puntocom de 2001 fue una amenaza muy grave. "[Los clientes] se fueron", dijo Chambers. "Pasamos de un crecimiento anual de 70% a otro de -45%".
Como en otras ocasiones, Chambers está trabajando para asegurar que su empresa salga de esta recesión más fuerte que antes. La reciente adquisición de Pure Digital Technologies (los fabricantes de la cámara Flip) por parte de Cisco abre el mercado del video digital personal. Cisco también está ofreciendo una nueva aplicación de videoconferencia, Telepresence. En resumen, Cisco busca oportunidades nuevas en lugares nuevos, un proceso que requiere adoptar una mirada nueva.
Pero tener esa mirada no ocurre por casualidad. Es necesario disciplinarse para adoptar perspectivas nuevas y diferentes. Primero, y antes que nada, usted debe evaluar dónde está usted ahora y en el corto plazo. Con reconocimiento a las 4P ofrecidas por el líder del pensamiento de marketing, Philip Kotler, propongo tres preguntas que enmarcan tres palabras cada una de las cuales comienza con la letra P.
¿Nuestros productos siguen satisfaciendo las necesidades del consumidor? El desarrollo del producto para la mayoría de las empresas es un continuo. Nunca dejan de desarrollar y refinar sus ofertas. Pero tal como lo ha hecho Cisco, es necesario preguntarse en qué otros negocios podrían ingresar y cuáles abandonar. Reducir la cantidad de productos para enfocarse en los productos centrales es una estrategia, y también lo es hacer lo inverso. El punto es cuestionarse a sí mismo y a su tiempo para considerar qué es lo mejor. Hable con sus clientes para ver cómo podría atenderlos mejor. Pero no asuma que la última palabra la tendrán los clientes. Después de todo, tal como dijo Henry Ford en su frase célebre, "Si yo hubiese preguntado a mis clientes qué era lo que querían, habrían dicho que un caballo más rápido". Es usted quien debe dirigir el proceso de desarrollo. .
¿Nuestros procesos aseguran que podemos satisfacer esas necesidades? Los periodos de baja actividad realmente pueden ser beneficiosos para los procesos de repensar las ideas. Le
Ver texto completo
https://www.hbral.com//blog/blog.asp?modulo=2&idBlog=36
jueves, 17 de septiembre de 2009
La gerencia y la innovación: perspectivas para un difícil 2009
La innovación mantiene su lugar preponderante en la mayoría de las empresas mundiales, a pesar de la crisis. Encuesta del Boston Consulting Group que muestra los obstáculos a la innovación. Opinión.
Anualmente, desde hace seis años, el equipo de innovación del Boston Consulting Group (BCG) realiza una encuesta sobre el estado de la innovación. Este año, como es ya costumbre, este equipo ha producido un agudo reporte sobre la innovación que realizan las grandes corporaciones en el mundo.
Entre las estadísticas publicadas allí aparece que el 64% de los directores ejecutivos de las empresas continúan dándole a la innovación un lugar que la coloca entre las primeras tres actividades prioritarias de la empresa. No obstante, este año la innovación perdió parte de su énfasis de años anteriores en virtud del estado de la economía. Vale la pena ver el reporte:
www.bcg.com/impact_expertise/publications/files/BCG_Innovation_2009_Apr_2009.pdf
Uno de los aspectos más interesantes del reporte del 2009 está en un gráfico en la página 11 en el que se muestran los las respuestas a la pregunta de “¿cuáles son los mayores obstáculos que ud enfrenta para generar un retorno sobre sus inversiones en innovación?”.
En las respuestas puede verse que los principales enemigos de la rentabilidad de la innovación son: 1. una cultura organizacional aversa al riesgo y 2. las demoras en los procesos de desarrollo. Es claro que la ausencia de buenas ideas también ocupa un lugar en la percepción de los directores sobre lo que obstaculiza la rentabilidad de la innovación. No obstante, éste factor ocupa el último lugar en el reporte y exhibe una diferencia de más de diez puntos porcentuales en relación con los que hemos mencionado arriba, que ocupan el primer y segundo lugar, respectivamente.
Es importante notar que quienes han respondido esta encuesta son personas que ocupan los cargos directivos de más alto nivel en las organizaciones que participaron y que desde esas posiciones la innovación se ve en una perspectiva estratégica.
En esta visión estratégica, a pesar de que siempre habrá un lugar en el corazón de los directivos para mejorar la calidad de las ideas, tienen mayor envergadura:
1. La aversión al riesgo predominante en la cultura de la organización
2. La ausencia de coordinación dentro de la firma
ver texto completo en
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/gerencia-innovacion-perspectivas-para-dificil-2009/59269.aspx
Anualmente, desde hace seis años, el equipo de innovación del Boston Consulting Group (BCG) realiza una encuesta sobre el estado de la innovación. Este año, como es ya costumbre, este equipo ha producido un agudo reporte sobre la innovación que realizan las grandes corporaciones en el mundo.
Entre las estadísticas publicadas allí aparece que el 64% de los directores ejecutivos de las empresas continúan dándole a la innovación un lugar que la coloca entre las primeras tres actividades prioritarias de la empresa. No obstante, este año la innovación perdió parte de su énfasis de años anteriores en virtud del estado de la economía. Vale la pena ver el reporte:
www.bcg.com/impact_expertise/publications/files/BCG_Innovation_2009_Apr_2009.pdf
Uno de los aspectos más interesantes del reporte del 2009 está en un gráfico en la página 11 en el que se muestran los las respuestas a la pregunta de “¿cuáles son los mayores obstáculos que ud enfrenta para generar un retorno sobre sus inversiones en innovación?”.
En las respuestas puede verse que los principales enemigos de la rentabilidad de la innovación son: 1. una cultura organizacional aversa al riesgo y 2. las demoras en los procesos de desarrollo. Es claro que la ausencia de buenas ideas también ocupa un lugar en la percepción de los directores sobre lo que obstaculiza la rentabilidad de la innovación. No obstante, éste factor ocupa el último lugar en el reporte y exhibe una diferencia de más de diez puntos porcentuales en relación con los que hemos mencionado arriba, que ocupan el primer y segundo lugar, respectivamente.
Es importante notar que quienes han respondido esta encuesta son personas que ocupan los cargos directivos de más alto nivel en las organizaciones que participaron y que desde esas posiciones la innovación se ve en una perspectiva estratégica.
En esta visión estratégica, a pesar de que siempre habrá un lugar en el corazón de los directivos para mejorar la calidad de las ideas, tienen mayor envergadura:
1. La aversión al riesgo predominante en la cultura de la organización
2. La ausencia de coordinación dentro de la firma
ver texto completo en
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/gerencia-innovacion-perspectivas-para-dificil-2009/59269.aspx
miércoles, 2 de septiembre de 2009
Venderle a los chinos es un ritual
tomado de la revista Dinero
¿Cómo se les vende a los chinos? Consejos de la gerente general de Buy Asian Solutions, Juliana Piedrahita.
La primera impresión es la que vale. Esta parece ser la frase que se aplica cuando uno quiere venderle a los chinos. La gerente general de Buy Asian Solutions, Juliana Piedrahita, ofrece algunos consejos para poder negociar con esta cultura. Venderle es un ritual y por ende es clave conocer este protocolo.
Para esta cultura es fundamental conocer a su contraparte. “Lo más importante en el proceso de compra, es entablar una relación duradera y de largo plazo. Los compradores buscan iniciar una relación de amistad y de confianza”, afirma la gerente.
Es importante tener presencia en China. A ellos les interesa saber que tipo de persona es con la que están haciendo negocios. “Es clave, tener presencia física, como una oficina o una infraestructura empresarial ordenada. El proveedor hace seguimiento y le gusta ver las cosas organizadas”, comenta Juliana Piedrahita.
Recomienda aspectos y palabras en chino que se tiene que tener en cuenta cuando se va a negociar con ellos. Por ejemplo, la palabra que resume los nexos y las relaciones de amistad es “guanxi”. Así mismo, señala que siempre los contactos se realizan en una comida. “Pero en ese momento lo que menos le importa son los negocios, les importa que tipo de persona eres, tus antecedentes”, comenta la gerente general.
De igual manera, “el chino quiere que todo el mundo este en la mesa, desde los gerentes hasta los choferes. Además, uno siempre comparte la comida. Es muy importante evitar los comentarios con relación a las comidas que para uno son raras”, asegura.
Así mismo, en las cenas, los chinos intentan emborrachar a los hombres que buscan comerciar con ellos. El alcohol que usan en estos caso es el “bai jiu”. “El chino siempre va a tratar de embriagar a los hombres para ver y medir que tan fuerte es, para conocer tu punto débil”, afirma Juliana.
Dada su cultura hay aspectos que no les gustan. Los colombianos son catalogados como personas demasiado frescas. Tanta informalidad no es recomendable. Invita ser detallistas, siempre dar regalos cuando se citan con los compradores. Aunque cuando se reciben, es importante tener cuidado con las caras y gestos que hace. Las caras de desagrado son muy mal recibidas. Sin embargo, el protocolo permite que los regalos se dejen sin abrir frente a ellos.
¿Cómo se les vende a los chinos? Consejos de la gerente general de Buy Asian Solutions, Juliana Piedrahita.
La primera impresión es la que vale. Esta parece ser la frase que se aplica cuando uno quiere venderle a los chinos. La gerente general de Buy Asian Solutions, Juliana Piedrahita, ofrece algunos consejos para poder negociar con esta cultura. Venderle es un ritual y por ende es clave conocer este protocolo.
Para esta cultura es fundamental conocer a su contraparte. “Lo más importante en el proceso de compra, es entablar una relación duradera y de largo plazo. Los compradores buscan iniciar una relación de amistad y de confianza”, afirma la gerente.
Es importante tener presencia en China. A ellos les interesa saber que tipo de persona es con la que están haciendo negocios. “Es clave, tener presencia física, como una oficina o una infraestructura empresarial ordenada. El proveedor hace seguimiento y le gusta ver las cosas organizadas”, comenta Juliana Piedrahita.
Recomienda aspectos y palabras en chino que se tiene que tener en cuenta cuando se va a negociar con ellos. Por ejemplo, la palabra que resume los nexos y las relaciones de amistad es “guanxi”. Así mismo, señala que siempre los contactos se realizan en una comida. “Pero en ese momento lo que menos le importa son los negocios, les importa que tipo de persona eres, tus antecedentes”, comenta la gerente general.
De igual manera, “el chino quiere que todo el mundo este en la mesa, desde los gerentes hasta los choferes. Además, uno siempre comparte la comida. Es muy importante evitar los comentarios con relación a las comidas que para uno son raras”, asegura.
Así mismo, en las cenas, los chinos intentan emborrachar a los hombres que buscan comerciar con ellos. El alcohol que usan en estos caso es el “bai jiu”. “El chino siempre va a tratar de embriagar a los hombres para ver y medir que tan fuerte es, para conocer tu punto débil”, afirma Juliana.
Dada su cultura hay aspectos que no les gustan. Los colombianos son catalogados como personas demasiado frescas. Tanta informalidad no es recomendable. Invita ser detallistas, siempre dar regalos cuando se citan con los compradores. Aunque cuando se reciben, es importante tener cuidado con las caras y gestos que hace. Las caras de desagrado son muy mal recibidas. Sin embargo, el protocolo permite que los regalos se dejen sin abrir frente a ellos.
jueves, 13 de agosto de 2009
Quince errores a evitar con sus empleados e impedir la desmotivación y las renuncias
Por concentrarse en la estrategia y medidas para salir de una crisis o cambio, muchos líderes se olvidan del talento humano que trabaja con ellos y asumen ciertas actitudes que los pueden desmotivar.
Dirigir la nave en tiempos turbulentos para llevarla a buen puerto es una tarea ardua para cualquier gerente o director de empresa. En el afán de lograr salir a flote y lo menos averiado posible, se pueden cometer errores con el personal con el que se trabaja por estar concentrado en los asuntos macro.
Una consultora española estableció
ver el texto completo en:}
http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/empleo/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-5211487.html
Dirigir la nave en tiempos turbulentos para llevarla a buen puerto es una tarea ardua para cualquier gerente o director de empresa. En el afán de lograr salir a flote y lo menos averiado posible, se pueden cometer errores con el personal con el que se trabaja por estar concentrado en los asuntos macro.
Una consultora española estableció
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http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/empleo/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-5211487.html
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