Nintendo y la estrategia del Océano Azul
Nintendo era sólo un pequeño jugador de este terreno de competencia, luchando tan sólo por mantenerse dentro del juego y estar al nivel de su competencia, hasta que un día decidió modificar su estrategia.
Durante mucho años, dos competidores lideraron el mercado de los videojuegos: Sony y Microsoft. Era una industria que parecía estar cerrada en lo que los profesores Chan Kim y Renee Mauborgne han descrito como el Océano Rojo de la competencia – donde el foco es una guerra en la que el único objetivo es ganar la próxima batalla, aumentando el market share, atrayendo nuevos consumidores y obteniendo un mayor volumen de ventas que los competidores.
Nintendo era sólo un pequeño jugador de este terreno de competencia, luchando tan sólo por mantenerse dentro del juego y estar al nivel de su competencia, hasta que un día decidió modificar su estrategia.
Todo era la tecnología, los sofisticados diseños de pantalla, gráficos modernos y alta resolución. Hasta el año 2006, Nintendo seguía un plan que no parecía darle buenos resultados. La Playstation 2 de Sony, y la Xbox de Microsoft estaban a la cabeza de la batalla tecnológica, mientras Nintendo trataba de sobrevivir con productos como el GameCube, que poco
ver texto completo en:
http://ar.hsmglobal.com/notas/55253-nintendo-y-la-estrategia-del-oceano-azul
martes, 3 de noviembre de 2009
Gary Hamel y redefinir el management
El hombre considerado por el diario Wall Street Journal como uno de los pensadores más importantes a nivel mundial, está buscando una estrategia para inventar el futuro del Management. Mientras las compañías hacen grandes esfuerzos de innovación en áreas de desarrollo y tecnología de producto, sus prácticas de gestión se han quedado en el siglo pasado. Para Hamel, esta es la oportunidad de hacer algo que tenga serias repercusiones. Entonces, ¿cuál es el futuro del Management?
Ud. describe el management como uno de los grandes logros de la humanidad. ¿Qué es lo que significa eso? ¿Cuáles han sido otros de los grandes logros del ser humano, y por qué podemos comparar al management con esos logros?
Yo diría que cualquier cosa que permita mejorar o encontrar nuevas formas para que el ser humano se conecte y comunique (como ser los tipo móviles, la publicación de libros o medios modernos como el telégrafo, el teléfono y los automóviles). Algo como
Ver texto completo en:
http://ar.hsmglobal.com/notas/55254-gary-hamel-y-redefinir-el-management
Ud. describe el management como uno de los grandes logros de la humanidad. ¿Qué es lo que significa eso? ¿Cuáles han sido otros de los grandes logros del ser humano, y por qué podemos comparar al management con esos logros?
Yo diría que cualquier cosa que permita mejorar o encontrar nuevas formas para que el ser humano se conecte y comunique (como ser los tipo móviles, la publicación de libros o medios modernos como el telégrafo, el teléfono y los automóviles). Algo como
Ver texto completo en:
http://ar.hsmglobal.com/notas/55254-gary-hamel-y-redefinir-el-management
jueves, 17 de septiembre de 2009
Adopte una nueva mirada ante la recesión
Adopte una nueva mirada ante la recesión
Lunes 31 de Agosto de 2009, 11:11:30 I Recesión. Toma de decisiones. Liderazgo.
Si hay algo que esta recesión les puede brindar a los ejecutivos es más tiempo. Por lo general, el ritmo de los negocios se desacelera durante una recesión, por lo cual se generan las oportunidades para el diálogo y la reflexión. Esto otorga a los líderes de empresas una oportunidad para adoptar una "nueva mirada".
Esto es exactamente lo que intenta hacer John Chambers, CEO de Cisco Systems. Desde su fundación en 1984, Cisco ha aguantado seis recesiones (incluyendo la actual). Tal como señaló Chambers a BBC News, la crisis de las puntocom de 2001 fue una amenaza muy grave. "[Los clientes] se fueron", dijo Chambers. "Pasamos de un crecimiento anual de 70% a otro de -45%".
Como en otras ocasiones, Chambers está trabajando para asegurar que su empresa salga de esta recesión más fuerte que antes. La reciente adquisición de Pure Digital Technologies (los fabricantes de la cámara Flip) por parte de Cisco abre el mercado del video digital personal. Cisco también está ofreciendo una nueva aplicación de videoconferencia, Telepresence. En resumen, Cisco busca oportunidades nuevas en lugares nuevos, un proceso que requiere adoptar una mirada nueva.
Pero tener esa mirada no ocurre por casualidad. Es necesario disciplinarse para adoptar perspectivas nuevas y diferentes. Primero, y antes que nada, usted debe evaluar dónde está usted ahora y en el corto plazo. Con reconocimiento a las 4P ofrecidas por el líder del pensamiento de marketing, Philip Kotler, propongo tres preguntas que enmarcan tres palabras cada una de las cuales comienza con la letra P.
¿Nuestros productos siguen satisfaciendo las necesidades del consumidor? El desarrollo del producto para la mayoría de las empresas es un continuo. Nunca dejan de desarrollar y refinar sus ofertas. Pero tal como lo ha hecho Cisco, es necesario preguntarse en qué otros negocios podrían ingresar y cuáles abandonar. Reducir la cantidad de productos para enfocarse en los productos centrales es una estrategia, y también lo es hacer lo inverso. El punto es cuestionarse a sí mismo y a su tiempo para considerar qué es lo mejor. Hable con sus clientes para ver cómo podría atenderlos mejor. Pero no asuma que la última palabra la tendrán los clientes. Después de todo, tal como dijo Henry Ford en su frase célebre, "Si yo hubiese preguntado a mis clientes qué era lo que querían, habrían dicho que un caballo más rápido". Es usted quien debe dirigir el proceso de desarrollo. .
¿Nuestros procesos aseguran que podemos satisfacer esas necesidades? Los periodos de baja actividad realmente pueden ser beneficiosos para los procesos de repensar las ideas. Le
Ver texto completo
https://www.hbral.com//blog/blog.asp?modulo=2&idBlog=36
Lunes 31 de Agosto de 2009, 11:11:30 I Recesión. Toma de decisiones. Liderazgo.
Si hay algo que esta recesión les puede brindar a los ejecutivos es más tiempo. Por lo general, el ritmo de los negocios se desacelera durante una recesión, por lo cual se generan las oportunidades para el diálogo y la reflexión. Esto otorga a los líderes de empresas una oportunidad para adoptar una "nueva mirada".
Esto es exactamente lo que intenta hacer John Chambers, CEO de Cisco Systems. Desde su fundación en 1984, Cisco ha aguantado seis recesiones (incluyendo la actual). Tal como señaló Chambers a BBC News, la crisis de las puntocom de 2001 fue una amenaza muy grave. "[Los clientes] se fueron", dijo Chambers. "Pasamos de un crecimiento anual de 70% a otro de -45%".
Como en otras ocasiones, Chambers está trabajando para asegurar que su empresa salga de esta recesión más fuerte que antes. La reciente adquisición de Pure Digital Technologies (los fabricantes de la cámara Flip) por parte de Cisco abre el mercado del video digital personal. Cisco también está ofreciendo una nueva aplicación de videoconferencia, Telepresence. En resumen, Cisco busca oportunidades nuevas en lugares nuevos, un proceso que requiere adoptar una mirada nueva.
Pero tener esa mirada no ocurre por casualidad. Es necesario disciplinarse para adoptar perspectivas nuevas y diferentes. Primero, y antes que nada, usted debe evaluar dónde está usted ahora y en el corto plazo. Con reconocimiento a las 4P ofrecidas por el líder del pensamiento de marketing, Philip Kotler, propongo tres preguntas que enmarcan tres palabras cada una de las cuales comienza con la letra P.
¿Nuestros productos siguen satisfaciendo las necesidades del consumidor? El desarrollo del producto para la mayoría de las empresas es un continuo. Nunca dejan de desarrollar y refinar sus ofertas. Pero tal como lo ha hecho Cisco, es necesario preguntarse en qué otros negocios podrían ingresar y cuáles abandonar. Reducir la cantidad de productos para enfocarse en los productos centrales es una estrategia, y también lo es hacer lo inverso. El punto es cuestionarse a sí mismo y a su tiempo para considerar qué es lo mejor. Hable con sus clientes para ver cómo podría atenderlos mejor. Pero no asuma que la última palabra la tendrán los clientes. Después de todo, tal como dijo Henry Ford en su frase célebre, "Si yo hubiese preguntado a mis clientes qué era lo que querían, habrían dicho que un caballo más rápido". Es usted quien debe dirigir el proceso de desarrollo. .
¿Nuestros procesos aseguran que podemos satisfacer esas necesidades? Los periodos de baja actividad realmente pueden ser beneficiosos para los procesos de repensar las ideas. Le
Ver texto completo
https://www.hbral.com//blog/blog.asp?modulo=2&idBlog=36
La gerencia y la innovación: perspectivas para un difícil 2009
La innovación mantiene su lugar preponderante en la mayoría de las empresas mundiales, a pesar de la crisis. Encuesta del Boston Consulting Group que muestra los obstáculos a la innovación. Opinión.
Anualmente, desde hace seis años, el equipo de innovación del Boston Consulting Group (BCG) realiza una encuesta sobre el estado de la innovación. Este año, como es ya costumbre, este equipo ha producido un agudo reporte sobre la innovación que realizan las grandes corporaciones en el mundo.
Entre las estadísticas publicadas allí aparece que el 64% de los directores ejecutivos de las empresas continúan dándole a la innovación un lugar que la coloca entre las primeras tres actividades prioritarias de la empresa. No obstante, este año la innovación perdió parte de su énfasis de años anteriores en virtud del estado de la economía. Vale la pena ver el reporte:
www.bcg.com/impact_expertise/publications/files/BCG_Innovation_2009_Apr_2009.pdf
Uno de los aspectos más interesantes del reporte del 2009 está en un gráfico en la página 11 en el que se muestran los las respuestas a la pregunta de “¿cuáles son los mayores obstáculos que ud enfrenta para generar un retorno sobre sus inversiones en innovación?”.
En las respuestas puede verse que los principales enemigos de la rentabilidad de la innovación son: 1. una cultura organizacional aversa al riesgo y 2. las demoras en los procesos de desarrollo. Es claro que la ausencia de buenas ideas también ocupa un lugar en la percepción de los directores sobre lo que obstaculiza la rentabilidad de la innovación. No obstante, éste factor ocupa el último lugar en el reporte y exhibe una diferencia de más de diez puntos porcentuales en relación con los que hemos mencionado arriba, que ocupan el primer y segundo lugar, respectivamente.
Es importante notar que quienes han respondido esta encuesta son personas que ocupan los cargos directivos de más alto nivel en las organizaciones que participaron y que desde esas posiciones la innovación se ve en una perspectiva estratégica.
En esta visión estratégica, a pesar de que siempre habrá un lugar en el corazón de los directivos para mejorar la calidad de las ideas, tienen mayor envergadura:
1. La aversión al riesgo predominante en la cultura de la organización
2. La ausencia de coordinación dentro de la firma
ver texto completo en
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/gerencia-innovacion-perspectivas-para-dificil-2009/59269.aspx
Anualmente, desde hace seis años, el equipo de innovación del Boston Consulting Group (BCG) realiza una encuesta sobre el estado de la innovación. Este año, como es ya costumbre, este equipo ha producido un agudo reporte sobre la innovación que realizan las grandes corporaciones en el mundo.
Entre las estadísticas publicadas allí aparece que el 64% de los directores ejecutivos de las empresas continúan dándole a la innovación un lugar que la coloca entre las primeras tres actividades prioritarias de la empresa. No obstante, este año la innovación perdió parte de su énfasis de años anteriores en virtud del estado de la economía. Vale la pena ver el reporte:
www.bcg.com/impact_expertise/publications/files/BCG_Innovation_2009_Apr_2009.pdf
Uno de los aspectos más interesantes del reporte del 2009 está en un gráfico en la página 11 en el que se muestran los las respuestas a la pregunta de “¿cuáles son los mayores obstáculos que ud enfrenta para generar un retorno sobre sus inversiones en innovación?”.
En las respuestas puede verse que los principales enemigos de la rentabilidad de la innovación son: 1. una cultura organizacional aversa al riesgo y 2. las demoras en los procesos de desarrollo. Es claro que la ausencia de buenas ideas también ocupa un lugar en la percepción de los directores sobre lo que obstaculiza la rentabilidad de la innovación. No obstante, éste factor ocupa el último lugar en el reporte y exhibe una diferencia de más de diez puntos porcentuales en relación con los que hemos mencionado arriba, que ocupan el primer y segundo lugar, respectivamente.
Es importante notar que quienes han respondido esta encuesta son personas que ocupan los cargos directivos de más alto nivel en las organizaciones que participaron y que desde esas posiciones la innovación se ve en una perspectiva estratégica.
En esta visión estratégica, a pesar de que siempre habrá un lugar en el corazón de los directivos para mejorar la calidad de las ideas, tienen mayor envergadura:
1. La aversión al riesgo predominante en la cultura de la organización
2. La ausencia de coordinación dentro de la firma
ver texto completo en
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/gerencia-innovacion-perspectivas-para-dificil-2009/59269.aspx
miércoles, 2 de septiembre de 2009
Venderle a los chinos es un ritual
tomado de la revista Dinero
¿Cómo se les vende a los chinos? Consejos de la gerente general de Buy Asian Solutions, Juliana Piedrahita.
La primera impresión es la que vale. Esta parece ser la frase que se aplica cuando uno quiere venderle a los chinos. La gerente general de Buy Asian Solutions, Juliana Piedrahita, ofrece algunos consejos para poder negociar con esta cultura. Venderle es un ritual y por ende es clave conocer este protocolo.
Para esta cultura es fundamental conocer a su contraparte. “Lo más importante en el proceso de compra, es entablar una relación duradera y de largo plazo. Los compradores buscan iniciar una relación de amistad y de confianza”, afirma la gerente.
Es importante tener presencia en China. A ellos les interesa saber que tipo de persona es con la que están haciendo negocios. “Es clave, tener presencia física, como una oficina o una infraestructura empresarial ordenada. El proveedor hace seguimiento y le gusta ver las cosas organizadas”, comenta Juliana Piedrahita.
Recomienda aspectos y palabras en chino que se tiene que tener en cuenta cuando se va a negociar con ellos. Por ejemplo, la palabra que resume los nexos y las relaciones de amistad es “guanxi”. Así mismo, señala que siempre los contactos se realizan en una comida. “Pero en ese momento lo que menos le importa son los negocios, les importa que tipo de persona eres, tus antecedentes”, comenta la gerente general.
De igual manera, “el chino quiere que todo el mundo este en la mesa, desde los gerentes hasta los choferes. Además, uno siempre comparte la comida. Es muy importante evitar los comentarios con relación a las comidas que para uno son raras”, asegura.
Así mismo, en las cenas, los chinos intentan emborrachar a los hombres que buscan comerciar con ellos. El alcohol que usan en estos caso es el “bai jiu”. “El chino siempre va a tratar de embriagar a los hombres para ver y medir que tan fuerte es, para conocer tu punto débil”, afirma Juliana.
Dada su cultura hay aspectos que no les gustan. Los colombianos son catalogados como personas demasiado frescas. Tanta informalidad no es recomendable. Invita ser detallistas, siempre dar regalos cuando se citan con los compradores. Aunque cuando se reciben, es importante tener cuidado con las caras y gestos que hace. Las caras de desagrado son muy mal recibidas. Sin embargo, el protocolo permite que los regalos se dejen sin abrir frente a ellos.
¿Cómo se les vende a los chinos? Consejos de la gerente general de Buy Asian Solutions, Juliana Piedrahita.
La primera impresión es la que vale. Esta parece ser la frase que se aplica cuando uno quiere venderle a los chinos. La gerente general de Buy Asian Solutions, Juliana Piedrahita, ofrece algunos consejos para poder negociar con esta cultura. Venderle es un ritual y por ende es clave conocer este protocolo.
Para esta cultura es fundamental conocer a su contraparte. “Lo más importante en el proceso de compra, es entablar una relación duradera y de largo plazo. Los compradores buscan iniciar una relación de amistad y de confianza”, afirma la gerente.
Es importante tener presencia en China. A ellos les interesa saber que tipo de persona es con la que están haciendo negocios. “Es clave, tener presencia física, como una oficina o una infraestructura empresarial ordenada. El proveedor hace seguimiento y le gusta ver las cosas organizadas”, comenta Juliana Piedrahita.
Recomienda aspectos y palabras en chino que se tiene que tener en cuenta cuando se va a negociar con ellos. Por ejemplo, la palabra que resume los nexos y las relaciones de amistad es “guanxi”. Así mismo, señala que siempre los contactos se realizan en una comida. “Pero en ese momento lo que menos le importa son los negocios, les importa que tipo de persona eres, tus antecedentes”, comenta la gerente general.
De igual manera, “el chino quiere que todo el mundo este en la mesa, desde los gerentes hasta los choferes. Además, uno siempre comparte la comida. Es muy importante evitar los comentarios con relación a las comidas que para uno son raras”, asegura.
Así mismo, en las cenas, los chinos intentan emborrachar a los hombres que buscan comerciar con ellos. El alcohol que usan en estos caso es el “bai jiu”. “El chino siempre va a tratar de embriagar a los hombres para ver y medir que tan fuerte es, para conocer tu punto débil”, afirma Juliana.
Dada su cultura hay aspectos que no les gustan. Los colombianos son catalogados como personas demasiado frescas. Tanta informalidad no es recomendable. Invita ser detallistas, siempre dar regalos cuando se citan con los compradores. Aunque cuando se reciben, es importante tener cuidado con las caras y gestos que hace. Las caras de desagrado son muy mal recibidas. Sin embargo, el protocolo permite que los regalos se dejen sin abrir frente a ellos.
jueves, 13 de agosto de 2009
Quince errores a evitar con sus empleados e impedir la desmotivación y las renuncias
Por concentrarse en la estrategia y medidas para salir de una crisis o cambio, muchos líderes se olvidan del talento humano que trabaja con ellos y asumen ciertas actitudes que los pueden desmotivar.
Dirigir la nave en tiempos turbulentos para llevarla a buen puerto es una tarea ardua para cualquier gerente o director de empresa. En el afán de lograr salir a flote y lo menos averiado posible, se pueden cometer errores con el personal con el que se trabaja por estar concentrado en los asuntos macro.
Una consultora española estableció
ver el texto completo en:}
http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/empleo/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-5211487.html
Dirigir la nave en tiempos turbulentos para llevarla a buen puerto es una tarea ardua para cualquier gerente o director de empresa. En el afán de lograr salir a flote y lo menos averiado posible, se pueden cometer errores con el personal con el que se trabaja por estar concentrado en los asuntos macro.
Una consultora española estableció
ver el texto completo en:}
http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/empleo/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-5211487.html
lunes, 3 de agosto de 2009
Plan para reemplazar autos viejos eleva ventas en EE.UU.
Atraídos por el dinero que paga el gobierno federal en su campaña para retirar automóviles viejos de la circulación, los clientes empezaron a regresar a las concesionarias el mes pasado y varios fabricantes reportaron que las ventas muestran señales de estabilizarse.
En general, se espera que las automotrices reporten resultados sólidos, especialmente la coreana Hyundai Motor Co, que podría superar a Chrysler Group LLC y a la japonesa Nissan Motor Co. en ventas por primera vez en la historia.
Ford —encabezado por las ventas de la remodelada Ford Fusion— ofreció señales positivas debido a las fuertes ventas de su camioneta Escape y de la serie F de camionetas tipo pickup. Los expertos estimaron que la compañía reportará una ligera mejoría en la segunda mitad del año.
Las ventas de julio de vehículos ligeros en Ford, Lincoln y Mercury aumentaron un 1,6% respecto al mismo mes el año pasado. Ford vendió 158.354 vehículos, un aumento del 2,2% respecto a las cifras de junio, lo que demuestra que la peor caída en ventas de automóviles en Estados Unidos en un cuarto de siglo podría estar en proceso de llegar a su fin.
Mientras tanto, el rival Chrysler Group LLC reportó una menor caída de ventas respecto al 2008, comparada con meses anteriores. La automotriz con sede en Auburn Hills —que emergió de su protección por bancarrota este año — reportó que sus ventas cayeron un 9,4% y que recibió ayuda de fuertes incentivos y de la campaña federal "dinero por chatarra"
El programa gubernamental Sistema de Asignación de Reembolso para Vehículos (o CARS, por sus siglas en inglés) ofrece a los dueños de vehículos viejos de 3.500 a 4.500 dólares para adquirir uno nuevo y de alto rendimiento a cambio
ver noticia completa en
http://www.dinero.com/noticias-automoviles/plan-para-reemplazar-autos-viejos-eleva-ventas-eeuu/62010.aspx
En general, se espera que las automotrices reporten resultados sólidos, especialmente la coreana Hyundai Motor Co, que podría superar a Chrysler Group LLC y a la japonesa Nissan Motor Co. en ventas por primera vez en la historia.
Ford —encabezado por las ventas de la remodelada Ford Fusion— ofreció señales positivas debido a las fuertes ventas de su camioneta Escape y de la serie F de camionetas tipo pickup. Los expertos estimaron que la compañía reportará una ligera mejoría en la segunda mitad del año.
Las ventas de julio de vehículos ligeros en Ford, Lincoln y Mercury aumentaron un 1,6% respecto al mismo mes el año pasado. Ford vendió 158.354 vehículos, un aumento del 2,2% respecto a las cifras de junio, lo que demuestra que la peor caída en ventas de automóviles en Estados Unidos en un cuarto de siglo podría estar en proceso de llegar a su fin.
Mientras tanto, el rival Chrysler Group LLC reportó una menor caída de ventas respecto al 2008, comparada con meses anteriores. La automotriz con sede en Auburn Hills —que emergió de su protección por bancarrota este año — reportó que sus ventas cayeron un 9,4% y que recibió ayuda de fuertes incentivos y de la campaña federal "dinero por chatarra"
El programa gubernamental Sistema de Asignación de Reembolso para Vehículos (o CARS, por sus siglas en inglés) ofrece a los dueños de vehículos viejos de 3.500 a 4.500 dólares para adquirir uno nuevo y de alto rendimiento a cambio
ver noticia completa en
http://www.dinero.com/noticias-automoviles/plan-para-reemplazar-autos-viejos-eleva-ventas-eeuu/62010.aspx
martes, 28 de julio de 2009
COACHING EMPRESARIAL, LA MEJOR HERRAMIENTA DESDE EL LIDERAZGO
Desarrollo de habilidades, seguridad, confianza, aumento de la autoestima, participación constante y comunicación efectiva constituyen elementos a los que acude el coaching para mejorar el desempeño.
Por: Ángela Enríquez López
Consultora empresarial, especialista en RRHH, docente en el Programa de Comunicación Social y Periodismo, Fundación Universitaria Los Libertadores, correo electrónico: angelaluz13@yahoo.com
¿Quien no ha enfrentado en alguna etapa de su vida laboral un momento de desmotivación o la fuerte asechanza del control desmedido de sus acciones dentro de una organización?¿ Si lo piensa llegará a la conclusión que todos hemos enfrentado ese malestar que genera un mal clima laboral bien sea por la toma de medidas represivas que apuntan hacia un excesivo control, la poca retroalimentación del desempeño, cuando no se es tenido en cuenta o su voz no tiene voto, cuando la sugerencias no son aceptadas e incluso por actitudes personales del equipo de trabajo donde usted labora.
En este punto es donde el liderazgo correcto toma un valor absoluto, un buen líder puede ser determinante en las decisiones presentes y futuras de los trabajadores y su proceder dentro de la organización, sin embargo, se presenta una fuerte disyuntiva cuando el líder es bueno y su estilo de dirección es contrario a las directrices de la organización para la cual trabaja.
Casos concretos se presentan en instituciones con estilos de dirección autoritarios o paternalistas donde la comunicación funciona de manera vertical, es decir no hay retroalimentación y muchos funcionarios quedan sin información suficiente que permita una adecuada realización de sus labores. En este tipo de situación, es importante iniciar un proceso de cambio de cultura en la organización, pues no existe nada más nocivo para la productividad y para incrementar indicadores como el ausentismo laboral y la rotación que la falta de retroalimentación y un estilo de liderazgo totalmente autoritario.
Una forma de liderazgo que ha cobrado importancia en la última década es el coaching que consiste en una estrategia implementada para alinear los objetivos y motivaciones de los trabajadores con los de la organización. En palabras de la consultora empresarial Martha Misas: “Tener en cuenta los sueños de los colaboradores, sus motivaciones personales y de trabajo es fundamental, pues partiendo de sus intereses más profundos se puede llegar a motivar la labor en la empresa como medio para conseguir lo personal”.
El término coaching tiene su origen en la explicación del éxito de equipos deportivos que han logrado llegar a grandes competiciones gracias a la gestión de su entrenador o coach, es el caso expuesto por las teorías de Ken Blanchard, norteamericano autor de varios libros sobre gerencia y quien desarrolló una compañía de consultoría gerencial en compañía de su esposa en San Diego, California. Blanchard describe la experiencia de uno de los coaches mundialistas más famosos: don Shula, quien fue entrenador del equipo de la liga de fútbol americano los Dolphins de Miami. Su éxito radicó en que los llevó a las finales (el famoso SuperBowl americano) durante cinco temporadas de grandes ligas siendo el líder del famoso equipo por 22 años.
El coach no se limita simplemente al incremento de la productividad y el cumplimiento de objetivos gerenciales, éste pretende la motivación y el logro de las metas personales de los trabajadores a través de la autoconfianza, el apoyo del equipo de trabajo y sobre todo el desarrollo de las habilidades de cada uno de los miembros de trabajo. En palabras de Carolina Vega psicóloga, encargada de un área de recursos humanos: “el coach es un modelo de liderazgo alejado completamente del egoísmo, pues trabaja con el desarrollo de cada uno desde un equipo que ayuda a fortalecer y crear seguridad”.
Esta modalidad se ha ido implementando sobre todo en entidades que requieren tener altamente motivados a sus empleados para el logro de metas, sobre todo comerciales, bajo este modelo la premisa es “oriento en la tarea pero no la hago por usted”.
ALTOS BENEFICIOS MONETARIOS, MEJORAMIENTO DE INDICADORES Y CALIDAD DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
El acompañamiento que se origina a partir del coach representa grandes beneficios para las empresas, pues no se trata solo de gerencial pensando en la organización si no también en el individuo que hace parte de ella como la base de todas las labores que de allí resultan, se estructura entonces un concepto de respeto y apoyo en el trato hacia los equipos y las personas, Mundo Lector consultó a expertos en el tema quienes afirmaron que esta práctica conlleva al éxito de las organizaciones porque:
1. El coaching fortalece las relaciones interpersonales y facilita procesos de comunicación abierta, la gerencia de puertas abiertas necesariamente hace su aparición cuando se inicia el proceso, pues al fomentar la seguridad y la confianza se propicia la comunicación efectiva que poco a poco va eliminando las barreras.
2. Facilita la adaptación de las personas a los cambios de una manera más eficaz y proactiva, permitiendo que los procesos de sensibilización en torno a nuevos retos, procedimientos, personas y cambios en general sean asimilados de una manera más rápida.
3. Se estimula también el compromiso por la organización y factores como la identidad organizacional, tan importantes para la proyección de las organizaciones y el mejoramiento del trabajo se fortalecen.
4. Permite la disminución de indicadores negativos para la organización, tales como los reprocesos, la rotación, el ausentismo y factores asociados a la producción como el malgasto de elementos de trabajo, la baja en la producción e incluso las quejas y reclamos de los clientes por un mal servicio o producto.
5. Renueva las relaciones y permite que el equipo sea armónico y trabaje unido.
6. Facilita el desarrollo de habilidades ocultas o con poco desarrollo llevando a la personas a la excelencia.
Para Diana Forero Ángel, especialista en Gerencia de Recursos Humanos: “los procesos de gestión del talento humano se han humanizado, por ello es tan importante hacer procesos personalizados de acompañamiento a los integrantes de su equipo de trabajo, incluso para dar instrucciones órdenes o aclarar malos entendidos se requiere el conocimiento preciso de cada persona, para no incurrir en errores que más adelante afecten el clima laboral”.
Especialistas como Forero Ángel consideran importante la gestión enfocada a la particularización de cada integrante del equipo, sin embargo este es un tema que requiere mas desarrollo al interior de las instituciones, puesto que a veces afectados por el día a día y las tareas que es necesario llevar a cabo, el líder no tiene el tiempo suficiente para conocer a su gente y elaborar procesos personalizados, ni en casos referidos a labores cotidianas y mucho menos cuando se trata de fomentar el trabajo en equipo.
Milena Cuello, consultora y coach afirma que para lograr que el coaching sea acertado el líder debe poseer las siguientes características:
1. Ser claro: Un coach se asegura de la claridad en su comunicación a fin de que todos sepan que hacer y en que momento.
2. Apoyar al equipo: significa dar la ayuda que requieren bien sea espiritual o material, con recursos, información, consejos o escuchando.
3. Construir confianza: Permite iniciar procesos de respeto, credibilidad y autoestima, pues las personas sabrán que usted cree en lo que hacen y sus potencialidades. La idea del coach es revisar con su equipo sus éxitos, cuales fueron las causas que los levaron a tener altos desempeños y sobre todo dar el reconocimiento a quien lo tenga.
4. Tenga presente la mutualidad Significa compartir una visión de las metas comunes. Para asegurarse de lo anterior, debe tomarse el tiempo de explicar en detalle las metas. Asegúrese que los miembros de su equipo puedan responder preguntas tales como: ¿Por qué esta meta es tan buena para el equipo o para la organizaciones?, o ¿Cuáles pasos deben realizarse para lograr las metas?, ¿Cuándo?, ¿Cómo se enaza la meta personal a la organización?
5. Sea empático: Significa comprender el punto de vista de los subordinados. Realizar preguntas para involucrarse con las personas, que revelen la realidad de los miembros del equipo. Mientras más preguntas hagan, mas comprenderá lo que sucede en el interior de los individuos. No asuma que ya sabe lo que piensan y sienten, pregúnteles.
6. Toma de riesgos: Debe explicar a los miembros del equipo que lo errores no van a ser castigados con el despido, siempre y cuando todo el mundo aprenda de ellos.
7. Sea paciente: Tómese el tiempo para conocer a su gente y que lo conozcan a usted, evite respuestas y reacciones emocionales, tome un instante par pensar con cabeza fría y responda, pues cuando un equipo ve que su líder es demasiado emocional puede minar la confianza de su equipo en usted pues pensaran que no tiene habilidad para reaccionar con inteligencia ante un reto.
8. Sea un buen confidente: Los mejores coaches son aquellos que logran mantener la boca cerrada. El conservar la confidencialidad de la información individual recolectada, es la base de la confianza y por ende, de su credibilidad como líder.
9. El respeto ante todo: Implica un valor muy alto donde el líder atiende las opiniones, enseña con paciencia y disciplina con eficacia atacando el problema y nunca a la persona.
El coach tiene funciones muy claras que apuntan a ser un líder visionario e inspirador, un maestro que se basa en el ejemplo personal para que sus seguidores adopten el modelo, seleccionando talentos y descubriendo y potenciando lo mejor de las habilidades de cada uno, logrando que el equipo se acople de tal modo que las habilidades de todos se conjuguen para disminuir las debilidades, es decir que si alguien tiene una debilidad la fortaleza de otro puede mitigarla. Este tipo de líder tiene como trabajo facilitar las relaciones del equipo, acompañar a su gente en el campo, es decir en la labor que desarrolla, construyendo indicadores que permitan hacer un seguimiento del desempeño individual y colectivo construyendo estrategias que apunten a ser un equipo ganador.
Visto desde este punto, el coaching aporta a la empresa un modelo de liderazgo donde el compromiso y la disposición al trabajo en equipo son altamente viables, es por ello que las metas deben postularse no para un individuo si no para un equipo, al igual que los premios y reconocimientos, de este modo se fomentan el trabajo en conjunto y no el individual.
Nadie ha dicho que la tarea sea fácil, sin embargo, no es imposible, simplemente conozca a su gente, quiérala, pero lo mas importante aprenda que un buen equipo no se construye de la noche a la mañana y que si está esperando que su gente mañana sea totalmente nueva el ejercicio del coaching no le dará resultado. Se trata de una práctica que requiere conocimiento y construcción de valores y esto tarda, sin embargo a futuro usted verá los resultados; gente comprometida, mejora en el clima laboral, disminución de indicadores negativos e incremento en la productividad.
Recuerde, todo esto se construye con disciplina, constancia, valores, adecuado entrenamiento y sobre todo un seguimiento exhaustivo pero no de control que fomente la confianza, pues las personas tiene cerebro y corazón.
miércoles, 15 de julio de 2009
Cómo planear su próximo cargo
Una carrera exitosa es un asunto que tiene más ciencia exacta de lo que muchos creen. Cómo se hace un plan de carrera. Entrevista a Juan Carlos Linares, socio de la firma de consultoría de recursos humanos DBM.
Los planes de carrera es uno de los temas más importantes del desarrollo personal. ¿Cómo se hace un plan de carrera? Los pasos los refiere el socio de la firma de consultoría de recursos humanos DBM, Juan Carlos Linares.
El comienzo
Lo primero que una persona debe aclarar es dónde quiere estar en el futuro dentro de su empresa. Cómo quiere aportarle a la empresa que lo contrata. “Saber si quiero contribuir a nivel estratégico - en la alta dirección -, o dirigiendo grupos -que es lo que hacen los gerentes-, o en un cargo técnico”, explica.
La empresa debería preferiblemente conocer esta inclinación, por ejemplo, para no nombrar como vicepresidente de producción al mejor científico de la compañía cuando su aspiración es la de quedarse en el laboratorio sin cargas administrativas. “Si lo nombran en el cargo, la organización lo pierde”, añade Juan Carlos Linares.
Otra tarea importante para diseñar el plan de carrera es revisar las habilidades personales. Para elaborar un mapa de habilidades se
Ver texto completo en
http://www.dinero.com/noticias-recursos-humanos/como-planear-su-proximo-cargo/61437.aspx
Los planes de carrera es uno de los temas más importantes del desarrollo personal. ¿Cómo se hace un plan de carrera? Los pasos los refiere el socio de la firma de consultoría de recursos humanos DBM, Juan Carlos Linares.
El comienzo
Lo primero que una persona debe aclarar es dónde quiere estar en el futuro dentro de su empresa. Cómo quiere aportarle a la empresa que lo contrata. “Saber si quiero contribuir a nivel estratégico - en la alta dirección -, o dirigiendo grupos -que es lo que hacen los gerentes-, o en un cargo técnico”, explica.
La empresa debería preferiblemente conocer esta inclinación, por ejemplo, para no nombrar como vicepresidente de producción al mejor científico de la compañía cuando su aspiración es la de quedarse en el laboratorio sin cargas administrativas. “Si lo nombran en el cargo, la organización lo pierde”, añade Juan Carlos Linares.
Otra tarea importante para diseñar el plan de carrera es revisar las habilidades personales. Para elaborar un mapa de habilidades se
Ver texto completo en
http://www.dinero.com/noticias-recursos-humanos/como-planear-su-proximo-cargo/61437.aspx
martes, 2 de junio de 2009
La gerencia y la innovación: perspectivas para un difícil 2009
La gerencia y la innovación: perspectivas para un difícil 2009
La innovación mantiene su lugar preponderante en la mayoría de las empresas mundiales, a pesar de la crisis. Encuesta del Boston Consulting Group que muestra los obstáculos a la innovación. Opinión.
Anualmente, desde hace seis años, el equipo de innovación del Boston Consulting Group (BCG) realiza una encuesta sobre el estado de la innovación. Este año, como es ya costumbre, este equipo ha producido un agudo reporte sobre la innovación que realizan las grandes corporaciones en el mundo.
Entre las estadísticas publicadas allí aparece que el 64% de los directores ejecutivos de las empresas continúan dándole a la innovación un lugar que la coloca entre las primeras tres actividades prioritarias de la empresa. No obstante, este año la innovación perdió parte de su énfasis de años anteriores en virtud del estado de la economía. Vale la pena ver el reporte:
www.bcg.com/impact_expertise/publications/files/BCG_Innovation_2009_Apr_2009.pdf
Uno de los aspectos más interesantes del reporte del 2009 está en un gráfico en la página 11 en el que se muestran los las respuestas a la pregunta de “¿cuáles son los mayores obstáculos que ud enfrenta para generar un retorno sobre sus inversiones en innovación?”.
ver texto completo en
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/gerencia-innovacion-perspectivas-para-dificil-2009/59269.aspx
¿A prueba de crisis?
A pesar de la caída en las ventas, el sector empresarial ha mantenido sus márgenes y rentabilidad. El contraste con la crisis de 1999 es positivo y revelador. Sin embargo, hay que estar alerta.
Pocas veces los resultados financieros anuales de las empresas habían sido esperados con tanta ansiedad y examinados tan minuciosamente como ahora. En medio de una crisis internacional cuya profundidad ha sido inesperada y cuya evolución futura es impredecible, la información que permite entender el verdadero estado de las empresas colombianas resulta fundamental para visualizar su verdadero margen de maniobra en esta coyuntura.
ver texto completo
http://www.dinero.com/noticias-caratula/prueba-crisis/60000.aspx
Pocas veces los resultados financieros anuales de las empresas habían sido esperados con tanta ansiedad y examinados tan minuciosamente como ahora. En medio de una crisis internacional cuya profundidad ha sido inesperada y cuya evolución futura es impredecible, la información que permite entender el verdadero estado de las empresas colombianas resulta fundamental para visualizar su verdadero margen de maniobra en esta coyuntura.
ver texto completo
http://www.dinero.com/noticias-caratula/prueba-crisis/60000.aspx
miércoles, 20 de mayo de 2009
DEBATE 1
¿Cúal considera usted que deben ser las competencia que debe tener un ingeniero industrial y de materiales para desempeñarse con exito en el mercado laboral?
jueves, 12 de marzo de 2009
La crisis según Albert Einstein.
“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar ‘superado’.
Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer persistir por superarla."
1879-1955.
viernes, 6 de marzo de 2009
LIDERAZGO CORPORATIVO
Una mente abierta
El maravilloso siglo XXI, cargado de experiencias y de promesas, hemos descubierto el límite de la creatividad humana, la cual es el infinito.
Si nos atrevemos a realizar una auténtica apertura mental a nuestro tiempo, estaremos en posibilidades de navegar al encuentro de oportunidades extraordinarias. De lo contrario, estaremos condenados al fracaso. Es nuestra decisión vivir el cambio o resistimos a el. La mente es como un paracaídas que, si no se abre, le garantizo los resultados.
El auténtico líder de Excelencia no solamente vive el cambio, sino que es su principal promotor. Ha hecho de esta constante su filosofía existencial, lo vive en su plan de mejora continua y lo ha incorporado en forma permanente en su organización, donde el cambio es aceptado como natural, rutinario y espontáneo.
El líder está abierto a las ideas, sugerencias, mejoras. No ataca las iniciativas con críticas prematuras, sino que las fortalece y, posteriormente, con esa sensibilidad que solamente él posee, decide el camino a seguir.
Miguel Ángel Cornejo
El maravilloso siglo XXI, cargado de experiencias y de promesas, hemos descubierto el límite de la creatividad humana, la cual es el infinito.
Si nos atrevemos a realizar una auténtica apertura mental a nuestro tiempo, estaremos en posibilidades de navegar al encuentro de oportunidades extraordinarias. De lo contrario, estaremos condenados al fracaso. Es nuestra decisión vivir el cambio o resistimos a el. La mente es como un paracaídas que, si no se abre, le garantizo los resultados.
El auténtico líder de Excelencia no solamente vive el cambio, sino que es su principal promotor. Ha hecho de esta constante su filosofía existencial, lo vive en su plan de mejora continua y lo ha incorporado en forma permanente en su organización, donde el cambio es aceptado como natural, rutinario y espontáneo.
El líder está abierto a las ideas, sugerencias, mejoras. No ataca las iniciativas con críticas prematuras, sino que las fortalece y, posteriormente, con esa sensibilidad que solamente él posee, decide el camino a seguir.
Miguel Ángel Cornejo
Los secretos del Líder
Fuente: Enciclopedia de la Excelencia
Los secretos del Líder
Tomo IX, p. 3814 Frases del día,
1. Aproveche la valiosa experiencia de los cercanos a usted.
2. Elimine la envidia por el éxito de los demás.
3. Ante cada pérdida, pregúntese en qué falló.
4. Intentándolo siempre tendremos la posibilidad de ganar.
5. Focalice toda su atención a lo que desea lograr.
6. Ganador es aquel que suma vivencias e información para lograr su objetivo.
7. Para lograr el triunfo es necesario nunca perder de vista nuestros objetivos.
8. Nunca deje de hacer algo por temor al fracaso.
9. Haga que los que le rodean, asimilen positivamente sus fracasos.
10. Comparta su ideal con los que le rodean.
lunes, 2 de marzo de 2009
ADMINISTRACION GLOBAL
Administración Global.
POR:
POR:
Biviana Correa, Daniel Correa , Alejandro Reyes y Diego Velandia
Hace muchos años ser bachiller era el objetivo y el mayor logro que una persona soñaba alcanzar, hace algunos se pensaba que era un pregrado, sin embargo ahora no es suficiente ni siquiera una especialización, maestría o posgrado. Hablar un segundo idioma también era un lujo, pero ya es una necesidad, un factor diferenciador a la hora de competir y alcanzar posiciones de privilegio.
Pero, ¿Por qué han cambiado tan rápido las necesidades en nuestro entorno? Quizá todo se pueda explicar en tres momentos de la historia con un fenómeno conocido como globalización, o llamado también mundialización, que ha transformado el planeta tierra, afectando nuestro medio ambiente en ámbitos como el tecnológico, democrático, cultural, económico, político, social, jurídico, ecológico y religioso; La primera etapa se remonta al periodo conocido por muchos como el mercantil, donde el continente europeo empieza a expandir los mercados al conectar el viejo con el nuevo mundo, descubriendo el continente Americano en 1492 con el viaje de Cristóbal Colon, momento donde algunas naciones de la época intentaban buscar su hegemonía, además de alternativas de negociación, comercialización y explotación de otros territorios y mercados, pues los que tenían cada vez sé hacían más pequeños. Pasados aproximadamente 300 años, inicialmente en Inglaterra posteriormente en Francia, Alemania y Estados unidos, se empezó a gestar la Revolución Industrial (1800), periodo que fue el punto de partida para el segunda momento de la Mundialización, aquí todo empezó a girar entorno a las empresas, que se fueron posesionando protagonicamente con el desarrollo de la técnica; maquinas de vapor, medios de comunicación y transporte fueron madurando en la ya nacida globalización. Posteriormente en 1916 la primera guerra mundial y la segunda en 1945, generaron una movilización mundial con alianzas estratégicas entre diferentes países, además del intercambio tecnológico y tácticas de guerra que luego paradójicamente aportaron elementos importantes para la industria que cada vez se expandía con la creación y esparcimiento de corporaciones multinacionales (CMN) y transnacionales (CTN), es decir, de organizaciones sin fronteras que empezaron a posicionar métodos de exportación, importación, licencias, franquicias, joint venture, subsidiarias foráneas y alianzas estratégicas; Este ultimo metodo contribuyo con las alianzas comerciales regionales como la Unión Europea (EU) y tratados de libre comercio en los cinco continentes; dichos acuerdos nos permiten introducir lo que es el tercera momento de la globalización, el tecnológico, pues la mayoría de estos acuerdos se empezaron a promover desde 1990 hasta el día de hoy, entonces, tuvieron que transcurrir aproximadamente 200 años después de la revolución industrial, para que la tecnología se desarrollara en un entorno global; Actualmente ya no solo los países, ni las empresas son los únicos que compiten por un posicionamiento del mundo, los individuos entramos en juego, pues la competencia es entre individuos, por consiguiente no es suficiente ni la secundaria, ni un pregrado, ni una especialización; Ahora no son ni los caballos de potencia, ni los soportes físicos los que posibilitan esto, son los programas informáticos unidos a la creación de una red global de fibra óptica que nos han puesto a todos puerta a puerta y con la misma oportunidad de competir, siempre y cuando nos formemos debidamente en un contexto global, de ahí la importancia de un segundo idioma, porque para competir y negociar con alguien de otra nación es necesario conocer su entorno cultural, economía, político y legal; por ejemplo en el caso de competir o negociar con un norteamericano es trascendente saber que ellos son informales, directos, competitivos, realizadores, independientes e individualistas, inquisitivos, conversadores, puntuales y pulcros, elementos que se pueden tener en la cuenta a la hora de ser asertivos, oportunos y competitivos.
Esta nueva era tecnológica hace posible que mucha mas gente se conecte y entre en la partida con la ayuda del Internet, para negociar, intercambiar conocimiento, comunicarnos, aprender...etc; la firma de medición y estadística de uso de Internet Comscore señalo que en diciembre pasado se supero la barrea de 1000 millones de visitantes únicos de la red en todo el mundo y solo 7 millones son latinoamericanos, lo que es preocupante pues en Asia los visitantes ascienden a los 416 millones, en Europa a 282 y en EEUU 185, por lo cual podríamos estar en desventaja, debido al lento flujo de información y la desactualización que harían mas lento el desarrollo de la región y por ende de los individuos que entramos en competencia, por lo que no podríamos ser tomados como referente para el mundo.
Por tanto no podemos ignorar la administración global en el mundo de hoy, como competidores nos encontramos en un entorno mundializado que pretende abrir el comercio y derribar las barreras geográficas que separan los países, con el peligro de abrirse tanto a lo bueno como a lo malo, de generar interdependencias económicas de las naciones que comercian, sin embargo las dificultades mas graves proceden de las diferencias culturales fundamentales, diferencias que abarcan tradiciones, historias, credos religiosos y valores arraigados, lo que en oportunidades lleva acentuar los malos entendidos y los desacuerdos. Luego es necesario que al actuar en un entorno global lo hagamos con una increíble sensibilidad y comprensión, tendremos que adaptar estilos de liderazgo y métodos administrativos para dar cabida a varios puntos de vista, ósea, necesitamos mucha flexibilidad ante los cambios, desechando una mentalidad estrecha y adaptando una postura geocéntrica con el fin de aprovechar al máximo las herramientas de todo mundo.
Hace muchos años ser bachiller era el objetivo y el mayor logro que una persona soñaba alcanzar, hace algunos se pensaba que era un pregrado, sin embargo ahora no es suficiente ni siquiera una especialización, maestría o posgrado. Hablar un segundo idioma también era un lujo, pero ya es una necesidad, un factor diferenciador a la hora de competir y alcanzar posiciones de privilegio.
Pero, ¿Por qué han cambiado tan rápido las necesidades en nuestro entorno? Quizá todo se pueda explicar en tres momentos de la historia con un fenómeno conocido como globalización, o llamado también mundialización, que ha transformado el planeta tierra, afectando nuestro medio ambiente en ámbitos como el tecnológico, democrático, cultural, económico, político, social, jurídico, ecológico y religioso; La primera etapa se remonta al periodo conocido por muchos como el mercantil, donde el continente europeo empieza a expandir los mercados al conectar el viejo con el nuevo mundo, descubriendo el continente Americano en 1492 con el viaje de Cristóbal Colon, momento donde algunas naciones de la época intentaban buscar su hegemonía, además de alternativas de negociación, comercialización y explotación de otros territorios y mercados, pues los que tenían cada vez sé hacían más pequeños. Pasados aproximadamente 300 años, inicialmente en Inglaterra posteriormente en Francia, Alemania y Estados unidos, se empezó a gestar la Revolución Industrial (1800), periodo que fue el punto de partida para el segunda momento de la Mundialización, aquí todo empezó a girar entorno a las empresas, que se fueron posesionando protagonicamente con el desarrollo de la técnica; maquinas de vapor, medios de comunicación y transporte fueron madurando en la ya nacida globalización. Posteriormente en 1916 la primera guerra mundial y la segunda en 1945, generaron una movilización mundial con alianzas estratégicas entre diferentes países, además del intercambio tecnológico y tácticas de guerra que luego paradójicamente aportaron elementos importantes para la industria que cada vez se expandía con la creación y esparcimiento de corporaciones multinacionales (CMN) y transnacionales (CTN), es decir, de organizaciones sin fronteras que empezaron a posicionar métodos de exportación, importación, licencias, franquicias, joint venture, subsidiarias foráneas y alianzas estratégicas; Este ultimo metodo contribuyo con las alianzas comerciales regionales como la Unión Europea (EU) y tratados de libre comercio en los cinco continentes; dichos acuerdos nos permiten introducir lo que es el tercera momento de la globalización, el tecnológico, pues la mayoría de estos acuerdos se empezaron a promover desde 1990 hasta el día de hoy, entonces, tuvieron que transcurrir aproximadamente 200 años después de la revolución industrial, para que la tecnología se desarrollara en un entorno global; Actualmente ya no solo los países, ni las empresas son los únicos que compiten por un posicionamiento del mundo, los individuos entramos en juego, pues la competencia es entre individuos, por consiguiente no es suficiente ni la secundaria, ni un pregrado, ni una especialización; Ahora no son ni los caballos de potencia, ni los soportes físicos los que posibilitan esto, son los programas informáticos unidos a la creación de una red global de fibra óptica que nos han puesto a todos puerta a puerta y con la misma oportunidad de competir, siempre y cuando nos formemos debidamente en un contexto global, de ahí la importancia de un segundo idioma, porque para competir y negociar con alguien de otra nación es necesario conocer su entorno cultural, economía, político y legal; por ejemplo en el caso de competir o negociar con un norteamericano es trascendente saber que ellos son informales, directos, competitivos, realizadores, independientes e individualistas, inquisitivos, conversadores, puntuales y pulcros, elementos que se pueden tener en la cuenta a la hora de ser asertivos, oportunos y competitivos.
Esta nueva era tecnológica hace posible que mucha mas gente se conecte y entre en la partida con la ayuda del Internet, para negociar, intercambiar conocimiento, comunicarnos, aprender...etc; la firma de medición y estadística de uso de Internet Comscore señalo que en diciembre pasado se supero la barrea de 1000 millones de visitantes únicos de la red en todo el mundo y solo 7 millones son latinoamericanos, lo que es preocupante pues en Asia los visitantes ascienden a los 416 millones, en Europa a 282 y en EEUU 185, por lo cual podríamos estar en desventaja, debido al lento flujo de información y la desactualización que harían mas lento el desarrollo de la región y por ende de los individuos que entramos en competencia, por lo que no podríamos ser tomados como referente para el mundo.
Por tanto no podemos ignorar la administración global en el mundo de hoy, como competidores nos encontramos en un entorno mundializado que pretende abrir el comercio y derribar las barreras geográficas que separan los países, con el peligro de abrirse tanto a lo bueno como a lo malo, de generar interdependencias económicas de las naciones que comercian, sin embargo las dificultades mas graves proceden de las diferencias culturales fundamentales, diferencias que abarcan tradiciones, historias, credos religiosos y valores arraigados, lo que en oportunidades lleva acentuar los malos entendidos y los desacuerdos. Luego es necesario que al actuar en un entorno global lo hagamos con una increíble sensibilidad y comprensión, tendremos que adaptar estilos de liderazgo y métodos administrativos para dar cabida a varios puntos de vista, ósea, necesitamos mucha flexibilidad ante los cambios, desechando una mentalidad estrecha y adaptando una postura geocéntrica con el fin de aprovechar al máximo las herramientas de todo mundo.
lunes, 23 de febrero de 2009
TIPS DE MERCADEO
LIDERAZGORasgos y logros de un buen líder:1. Tienen una perspectiva de afuera hacia adentro2. Poseen un “gen” formador3. Conocen la importancia de la cultura organizacional4. Crean productos, sistemas y soluciones para la siguiente generación5. Implementan las mejores ideas sin importar el origen
PLANEACIÓN“Tengo una regla en mi compañía: para prever lo que sucederá en los próximos diez años hay que observar lo que ocurrió en los últimos diez”. Andy Grove - Cofundador y expresidente ejecutivo de Intel"
DESARROLLOLas empresas y los gerentes de producto no pueden ni deben imponerle las ideas al mercado, un producto no se vende únicamente porque usted lo fabrica. Los clientes tienen la última palabra y siempre se las ingenian para sorprendernos.
EMPODERAMIENTOOtorgue facultades a los empleados con información que les sirva para tomar decisiones. Si se quiere que los empleados aporten, no solo es escucharlos, es además entregarles información para fundamentar las decisiones.
SEGMENTACIÓNLa segmentación adopta el ciclo de la retroalimentación pues lo hace más pequeño e íntimo. Perfecciona la relación con los clientes.
MEMORIA CORPORATIVAPrimero asegúrese de que los clientes y los proveedores tengan el mismo acceso a la información que el personal y segundo, cerciórese de que no se requieren mas de 60 segundos para recuperar un documento o archivo.
APRENDIZAJECree una verdadera empresa orientada al aprendizaje:*...enseñe con el ejemplo introduciendo las mejores ideas en la empresa*...premie a los empleados que aporten las mejores ideas*...Celebre las ideas nuevas .
COMPETENCIANunca deje de aprender: de los competidores, de los clientes y de sus propios empleados.Suponga que siempre hay algo que aprender, inclusive de sus “peores” rivales...ideas para poner en práctica.
PLANEACIÓN“Tengo una regla en mi compañía: para prever lo que sucederá en los próximos diez años hay que observar lo que ocurrió en los últimos diez”. Andy Grove - Cofundador y expresidente ejecutivo de Intel"
SEGMENTACIÓNLa segmentación adopta el ciclo de la retroalimentación pues lo hace más pequeño e íntimo. Perfecciona la relación con los clientes.
CULTURA ORGANIZACIONALSi quiere transformar la mentalidad de la compañía tenga presentes tres actores básicos:obsesión por el mercado, rapidez y trabajo en equipo.
SELECCIÓN DE PERSONALContrate actitudes y no necesariamente la experiencia.Busque empleados que compartan la pasión y el celo por la compañía.
VALOR AGREGADONo conquiste al público con las características físicas o servicios de sus productos, hágalo enfocándose hacia lo imponderable e intangible, así llegará al corazón de su mercado.
CREATIVIDADUna de las mas valiosas fuentes para tener ideas creativas es el aprender a observar a las personas. Aproveche las reuniones sociales y entable conversaciones interesantes y poco triviales, en los sitios públicos y en su trabajo observe las conductas de las personas y establezca patrones de conducta.
FREE PRESSLa clave de la publicidad no pagada es tener un producto o una historia de negocios con valor informativo. Hágase amigo de los medios informativos
CRECIMIENTOPara que una compañía crezca y sea verdaderamente exitosa, debe tener la cultura de la investigación, y así lograr con ella una correcta identificación de su mercado global.
PROCESOSHaga periódicamente un recorrido por la empresa y conozca mejor los procesos, así lograra conocer mejor a sus empleados y ser mas creativo.
MARCA¡Escoja un nombre apropiado para su empresa! Y comience así a establecer la mejor relación con sus clientes.
MERCADEO SOCIALProcure apoyar a la comunidad y dedicarle tiempo, talento y liderazgo para que usted comparta sus éxitos financieros y asuma plenamente su responsabilidad social.
CLIENTESLas compañías subsisten gracias a las relaciones perdurables y a largo plazo con los clientes
ESTRATEGIAEl Gerente Estratégico, tiene una visión clara del futuro, anticipa los cambios del mercado y no es inmediatista, trabaja bajo la planeación con objetivos y términos de tiempo establecid.
INCENTIVOSElija un incentivo que aumente su reputación; los regalos poco elegantes, pueden empañar su imagen
PLANEACIÓN Y ESTRATEGIADespués de delegar una tarea, trate de no intervenir a menos que exista el riesgo de que los objetivos no se cumplan.
DIFERENCIACIÓN Identifique algo que usted ofrezca y que sus rivales no. Pregúntese - ¿por qué me deben comprar a mi? - ¿qué me diferencia? - ¿en qué soy mejor que otros? - ¿cuáles puntos puedo explotar?
PUBLICIDADUna campaña publicitaria exitosa dará como resultado una imagen mejorada, aumento en las ventas y en las ganancias. Antes de emprender una campaña, piense que quiere lograr para poder elegir el método apropiado de llegar a la meta
MEZCLA DE MARKETINGDetermine la importancia de cada elemento de la mezcla Logre el equilibrio perfecto entre precio y calidad Concentre sus esfuerzos en los elementos claves de la mezcla Analice su mezcla de marketing cada cierto tiempo Compare su mezcla con la sus competidores
PRODUCTOSEstimule a su equipo de ventas a destacar los beneficios del producto, no sus características
INVESTIGACIÓNEvite acumular datos solo por tenerlos; averigüe sólo lo que pueda usar
MARCAUna marca fuerte no es sustituto de calidad, es su refuerzo
CRECIMIENTOPrepárese para una reestructuración si es que desea crecer. Analice todas alternativas antes de arriesgarse
TOMADO DE TIEMPO DE MERCADEO
PLANEACIÓN“Tengo una regla en mi compañía: para prever lo que sucederá en los próximos diez años hay que observar lo que ocurrió en los últimos diez”. Andy Grove - Cofundador y expresidente ejecutivo de Intel"
DESARROLLOLas empresas y los gerentes de producto no pueden ni deben imponerle las ideas al mercado, un producto no se vende únicamente porque usted lo fabrica. Los clientes tienen la última palabra y siempre se las ingenian para sorprendernos.
EMPODERAMIENTOOtorgue facultades a los empleados con información que les sirva para tomar decisiones. Si se quiere que los empleados aporten, no solo es escucharlos, es además entregarles información para fundamentar las decisiones.
SEGMENTACIÓNLa segmentación adopta el ciclo de la retroalimentación pues lo hace más pequeño e íntimo. Perfecciona la relación con los clientes.
MEMORIA CORPORATIVAPrimero asegúrese de que los clientes y los proveedores tengan el mismo acceso a la información que el personal y segundo, cerciórese de que no se requieren mas de 60 segundos para recuperar un documento o archivo.
APRENDIZAJECree una verdadera empresa orientada al aprendizaje:*...enseñe con el ejemplo introduciendo las mejores ideas en la empresa*...premie a los empleados que aporten las mejores ideas*...Celebre las ideas nuevas .
COMPETENCIANunca deje de aprender: de los competidores, de los clientes y de sus propios empleados.Suponga que siempre hay algo que aprender, inclusive de sus “peores” rivales...ideas para poner en práctica.
PLANEACIÓN“Tengo una regla en mi compañía: para prever lo que sucederá en los próximos diez años hay que observar lo que ocurrió en los últimos diez”. Andy Grove - Cofundador y expresidente ejecutivo de Intel"
SEGMENTACIÓNLa segmentación adopta el ciclo de la retroalimentación pues lo hace más pequeño e íntimo. Perfecciona la relación con los clientes.
CULTURA ORGANIZACIONALSi quiere transformar la mentalidad de la compañía tenga presentes tres actores básicos:obsesión por el mercado, rapidez y trabajo en equipo.
SELECCIÓN DE PERSONALContrate actitudes y no necesariamente la experiencia.Busque empleados que compartan la pasión y el celo por la compañía.
VALOR AGREGADONo conquiste al público con las características físicas o servicios de sus productos, hágalo enfocándose hacia lo imponderable e intangible, así llegará al corazón de su mercado.
CREATIVIDADUna de las mas valiosas fuentes para tener ideas creativas es el aprender a observar a las personas. Aproveche las reuniones sociales y entable conversaciones interesantes y poco triviales, en los sitios públicos y en su trabajo observe las conductas de las personas y establezca patrones de conducta.
FREE PRESSLa clave de la publicidad no pagada es tener un producto o una historia de negocios con valor informativo. Hágase amigo de los medios informativos
CRECIMIENTOPara que una compañía crezca y sea verdaderamente exitosa, debe tener la cultura de la investigación, y así lograr con ella una correcta identificación de su mercado global.
PROCESOSHaga periódicamente un recorrido por la empresa y conozca mejor los procesos, así lograra conocer mejor a sus empleados y ser mas creativo.
MARCA¡Escoja un nombre apropiado para su empresa! Y comience así a establecer la mejor relación con sus clientes.
MERCADEO SOCIALProcure apoyar a la comunidad y dedicarle tiempo, talento y liderazgo para que usted comparta sus éxitos financieros y asuma plenamente su responsabilidad social.
CLIENTESLas compañías subsisten gracias a las relaciones perdurables y a largo plazo con los clientes
ESTRATEGIAEl Gerente Estratégico, tiene una visión clara del futuro, anticipa los cambios del mercado y no es inmediatista, trabaja bajo la planeación con objetivos y términos de tiempo establecid.
INCENTIVOSElija un incentivo que aumente su reputación; los regalos poco elegantes, pueden empañar su imagen
PLANEACIÓN Y ESTRATEGIADespués de delegar una tarea, trate de no intervenir a menos que exista el riesgo de que los objetivos no se cumplan.
DIFERENCIACIÓN Identifique algo que usted ofrezca y que sus rivales no. Pregúntese - ¿por qué me deben comprar a mi? - ¿qué me diferencia? - ¿en qué soy mejor que otros? - ¿cuáles puntos puedo explotar?
PUBLICIDADUna campaña publicitaria exitosa dará como resultado una imagen mejorada, aumento en las ventas y en las ganancias. Antes de emprender una campaña, piense que quiere lograr para poder elegir el método apropiado de llegar a la meta
MEZCLA DE MARKETINGDetermine la importancia de cada elemento de la mezcla Logre el equilibrio perfecto entre precio y calidad Concentre sus esfuerzos en los elementos claves de la mezcla Analice su mezcla de marketing cada cierto tiempo Compare su mezcla con la sus competidores
PRODUCTOSEstimule a su equipo de ventas a destacar los beneficios del producto, no sus características
INVESTIGACIÓNEvite acumular datos solo por tenerlos; averigüe sólo lo que pueda usar
MARCAUna marca fuerte no es sustituto de calidad, es su refuerzo
CRECIMIENTOPrepárese para una reestructuración si es que desea crecer. Analice todas alternativas antes de arriesgarse
TOMADO DE TIEMPO DE MERCADEO
Tengo lo suficiente
Tengo lo suficiente
¿Le tenemos algún límite a nuestras inmensas ansias de dinero, poder e influencia? ¿Sabemos establecer realmente cuánto necesitamos para ser felices?
Sin lugar a dudas el empresario de origen francés Christian R. Fabre es un hombre ejemplar. Para ser el gerente general de Fashions International, una de las compañías de confecciones más prestigiosas de la India que emplea en forma indirecta a más de 80.000 personas en cerca de 200 fábricas, su atuendo diario dista mucho del ejecutivo típico en la exuberante industria de la moda. Fabre, quien se hace llamar Swami Pranavananda Brahmendra Avadutha, o simplemente Swami, vive prácticamente desnudo, solo viste una túnica color azafrán como la de un sacerdote hindú, y pinta su frente con ceniza. A sus 68 años Swami tiene el prestigio de haber sido reconocido en la serie del The World's Richest People (titulada en español Mundo de Millonarios), pero sus orígenes no pueden ser más humildes.
Texto completo
http://www.dinero.com/noticias-management/tengo-suficiente/57101.aspx
¿Le tenemos algún límite a nuestras inmensas ansias de dinero, poder e influencia? ¿Sabemos establecer realmente cuánto necesitamos para ser felices?
Sin lugar a dudas el empresario de origen francés Christian R. Fabre es un hombre ejemplar. Para ser el gerente general de Fashions International, una de las compañías de confecciones más prestigiosas de la India que emplea en forma indirecta a más de 80.000 personas en cerca de 200 fábricas, su atuendo diario dista mucho del ejecutivo típico en la exuberante industria de la moda. Fabre, quien se hace llamar Swami Pranavananda Brahmendra Avadutha, o simplemente Swami, vive prácticamente desnudo, solo viste una túnica color azafrán como la de un sacerdote hindú, y pinta su frente con ceniza. A sus 68 años Swami tiene el prestigio de haber sido reconocido en la serie del The World's Richest People (titulada en español Mundo de Millonarios), pero sus orígenes no pueden ser más humildes.
Texto completo
http://www.dinero.com/noticias-management/tengo-suficiente/57101.aspx
como se administra Herbalife
Cómo se administra Herbalife
Qué piensa el presidente de esa compañía, Michael O. Johnson, sobre mercadeo, desarrollo de productos, sucesión, ventas multinivel, utilidades y motivación.
Los presidentes de las empresas tienen casi siempre fórmulas más o menos establecidas para enfrentar problemas o buscar soluciones en áreas específicas de sus compañías. Dinero.com le preguntó al presidente mundial de Herbalife, Michael Johnson, la frases que se le viniera a la mente cuando se le presenta a una situación particular en las principales áreas de su firma. El enfoque gerencial de Johnson resumido en unas pocas palabras, puede ser una gran lección de gestión para empresas de consumo masivo y de otras áreas. Herbalife es una compañía de 29 años que vende US$3.500 millones al año en el mundo, a través de 1,9 millones de distribuidores en un esquema de multinivel. En Colombia vende $88.000 millones, lo que la ubica en un lugar bastante en su categoría.
Texto completo
http://www.dinero.com/noticias-on-line/como-administra-herbalife/57264.aspx
Qué piensa el presidente de esa compañía, Michael O. Johnson, sobre mercadeo, desarrollo de productos, sucesión, ventas multinivel, utilidades y motivación.
Los presidentes de las empresas tienen casi siempre fórmulas más o menos establecidas para enfrentar problemas o buscar soluciones en áreas específicas de sus compañías. Dinero.com le preguntó al presidente mundial de Herbalife, Michael Johnson, la frases que se le viniera a la mente cuando se le presenta a una situación particular en las principales áreas de su firma. El enfoque gerencial de Johnson resumido en unas pocas palabras, puede ser una gran lección de gestión para empresas de consumo masivo y de otras áreas. Herbalife es una compañía de 29 años que vende US$3.500 millones al año en el mundo, a través de 1,9 millones de distribuidores en un esquema de multinivel. En Colombia vende $88.000 millones, lo que la ubica en un lugar bastante en su categoría.
Texto completo
http://www.dinero.com/noticias-on-line/como-administra-herbalife/57264.aspx
jueves, 19 de febrero de 2009
PASION POR EL EMPRENDIMIENTO
Pasión por el emprendimiento
Entrevista exclusiva con Bo Burlingham, editor de Inc. Magazine, una de las publicaciones más influyentes en el campo del emprendimiento y autor del recordado libro Small Giants.
Algunas personas realmente toman en serio el valor de los detalles, y tienen casi una obsesión por lo pequeño. No hace mucho tiempo, aunque parezca extraño en un mundo que gira al ritmo del emprendimiento, algunas personas se hubieran avergonzado en reuniones sociales al decir "soy un emprendedor". Hoy la situación es bien distinta, y es distinta en parte gracias a emprendedores que de tiempo atrás han creído en lo que puede surgir de lo que nace pequeño. Bo Burlingham es claramente uno de ellos. Cuando los mercados no apostaban por el emprendimiento, Burlingham ayudó a consolidar Inc. Magazine una de las primeras publicaciones especializadas en pequeñas empresas. Su listado de las Inc. 500, es el referente más importante de crecimiento y prestigio para una Pyme en Estados Unidos. Su publicación, Small Giants: companies that choose to be great instead of big (ver edición No. 313), sobre compañías que prefieren defender su identidad en vez crecer, es considerado uno de los mejores libros de emprendimiento de todos los tiempos. Recientemente publicó The knack: how street-smart entrepreneurs learn to handle whatever comes up, con el exitoso empresario Norm Brodsky, donde relata el resultado de las experiencias de cientos de emprendedores exitosos en las calles. Es por esto que quisimos conversar un poco con Bo Burlingham sobre su pasión por el emprendimiento.
ver texto completo
http://www.dinero.com/noticias-management/pasion-emprendimiento/56684.aspx
martes, 13 de enero de 2009
Cómo será el futuro
Siete fuerzas moldearán el futuro de la humanidad en los próximos 50 años. Visión presentada por Ray Hammond, quizás el futurólogo más importante de Europa.
Personas que viven 125 años, crisis climática que durará al menos 30 años, un agotamiento de las fuentes de energía fósil y un cambio profundo hacia la sostenibilidad de las actividades humanas, problemas de población. Ese es el panorama que describe el mundo de los próximos cincuenta años, Ray Hammond quizás el futurólogo más importante de Europa.
En Barcelona, en el marco de la reunión anual de Nokia, Nokia World, Hammond presentó su visión sobre el futuro del mundo, y señaló que su desarrollo estará definido por siete grandes fuerzas.
Texto completo
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/como-sera-futuro/55102.aspx
Personas que viven 125 años, crisis climática que durará al menos 30 años, un agotamiento de las fuentes de energía fósil y un cambio profundo hacia la sostenibilidad de las actividades humanas, problemas de población. Ese es el panorama que describe el mundo de los próximos cincuenta años, Ray Hammond quizás el futurólogo más importante de Europa.
En Barcelona, en el marco de la reunión anual de Nokia, Nokia World, Hammond presentó su visión sobre el futuro del mundo, y señaló que su desarrollo estará definido por siete grandes fuerzas.
Texto completo
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/como-sera-futuro/55102.aspx
Cinco innovaciones para cinco años
IBM presentó la tercera lista anual "IBM Next Five in Five": las cinco innovaciones que tienen el potencial de cambiar la vida de las personas.
La forma en que la gente trabaja, vive y juega durante los próximos cinco años, definitivamente cambiará. Estas son: · La tecnología solar para el ahorro de energía será incorporada al asfalto, la pintura y las ventanas · Usted tendrá la bola de cristal de su salud · Le hablará a la web… y la web le responderá · Tendrá sus propios asistentes de compras digitales · Olvidarse quedará en el olvido.
Texto completo en
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/cinco-innovaciones-para-cinco-anos/55760.aspx
La forma en que la gente trabaja, vive y juega durante los próximos cinco años, definitivamente cambiará. Estas son: · La tecnología solar para el ahorro de energía será incorporada al asfalto, la pintura y las ventanas · Usted tendrá la bola de cristal de su salud · Le hablará a la web… y la web le responderá · Tendrá sus propios asistentes de compras digitales · Olvidarse quedará en el olvido.
Texto completo en
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/cinco-innovaciones-para-cinco-anos/55760.aspx
ARCHIVOS
En los siguientes enlaces podras encontrar las memorias de las diferentes clases que se han visto hasta el momento, incluyendo la guía de la materia, tenerla en cuenta para las clases y parcial.
Link uno (presentación del curso de administración 1)
http://northeonline.com/ftp/CURSO_Adm_1_(VER4)%5b1%5d%5b1%5d.doc
Link dos (memorias de la clase 1)
http://northeonline.com/ftp/clase%201.ppt
Link tres (historia de la administracón)
http://northeonline.com/ftp/clase%201.ppt
Link cuatro (Evolución y teorías administrativas)
http://northeonline.com/ftp/evolucion%20y%20teorias%20administrativas.ppt
Link uno (presentación del curso de administración 1)
http://northeonline.com/ftp/CURSO_Adm_1_(VER4)%5b1%5d%5b1%5d.doc
Link dos (memorias de la clase 1)
http://northeonline.com/ftp/clase%201.ppt
Link tres (historia de la administracón)
http://northeonline.com/ftp/clase%201.ppt
Link cuatro (Evolución y teorías administrativas)
http://northeonline.com/ftp/evolucion%20y%20teorias%20administrativas.ppt
Suscribirse a:
Comentarios (Atom)
